Пополнение Mellstroy Game

Перед пополнением

Проверьте валюту аккаунта, минимальную сумму, комиссию и то, активирует ли платеж бонус. Используйте платежный метод, принадлежащий владельцу аккаунта, если правила требуют совпадения данных.

После оплаты

Не закрывайте подтверждение до появления ID операции. Если баланс не обновился мгновенно, сначала проверьте статус платежа и не повторяйте одинаковое пополнение несколько раз подряд.

Если деньги списались, но не зачислены

Сохраните чек, сумму, время и ID. Не публикуйте полный номер карты. Направьте эти сведения через официальный канал поддержки и дождитесь разбора первой заявки, прежде чем создавать дубликаты.

Перед подтверждением пополнения

Сверьте валюту аккаунта, выбранный метод, сумму и реквизиты на официальной странице кассы. Если платёжный сценарий неожиданно переходит на другой домен, проверьте, является ли он ожидаемым платёжным провайдером, прежде чем продолжить.

При активном бонусе отдельно уточните, учитывается ли выбранный способ пополнения в условиях акции.

Если деньги списались, но баланс не изменился

Не создавайте сразу несколько одинаковых платежей. Зафиксируйте ID, время и сумму, обновите историю операций и подготовьте обращение в поддержку. Повторная попытка имеет смысл только после понимания статуса первой операции.

Когда не стоит повторять платёж

Если деньги уже списались, а баланс ещё не обновился, повторная оплата может создать вторую независимую операцию. Сначала проверьте историю, статус и время первой транзакции, затем при необходимости передайте ID в поддержку.

Если первая операция вообще не появилась в истории, зафиксируйте время, сумму и способ оплаты. Не отправляйте полный номер карты, CVV, пароль банка или одноразовый код.